Использование банкоматов за границей

Как мне узнать, принимается ли моя карта за границей?

Проверьте, есть ли на вашей банковской карте логотип Visa или PLUS. Если есть, вы сможете использовать эту карту в любых банкоматах с указанными логотипами. Советуем узнать в банке ограничения по использованию вашей карты за рубежом, и нужно ли вам сообщать банку перед тем, как отправиться в поездку.

Как найти банкомат в стране, куда я собираюсь поехать?

Карты Visa принимаются в более, чем 200 странах и регионах по всему миру. Вы можете найти банкомат в пункте назначения с помощью услуги поиска банкоматов, или поискать банкоматы с логотипами Visa или PLUS на месте.

Будет ли мой PIN-код действовать в другой стране?

Да. * PIN-код, который вы всегда используете, также будет действовать за рубежом. Однако некоторые банкоматы принимают только 4-значные PIN-коды. Свяжитесь со своим банком, если ваш PIN-код длиннее 4 знаков или содержит буквы.

* Некоторые эмитенты могут требовать замену PIN-кода. Пожалуйста, свяжитесь с вашим банком до поездки.

Смогу ли я выбрать в банкомате свой родной язык?

Большинство банкоматов предоставляют возможность выбора языка. Вероятно, вы сможете выбрать язык, который понимаете.

Какие операции, кроме снятия наличных, позволяет банкомат?

В большинстве банкоматов можно проверить баланс своего счета. Некоторые банкоматы также предлагают выбрать счет, который необходимо проверить.

Существует ли дополнительная комиссия при снятии наличных за рубежом?

Да. Обычно банки взимают условную комиссию за эту услугу. Свяжитесь с вашим банком для получения более подробной информации. Иногда комиссия также может быть удержана банком, которому принадлежит банкомат. В таких случаях на экране банкомата появляется сообщение.

Будет ли баланс счета отображаться в валюте моей страны?

Некоторые банкоматы отражают состояние счета в валюте вашей страны, а некоторые - в местной. Помните об этом при проверке баланса на экране.

Существует ли номер, по которому можно позвонить, если мне потребуется помощь при снятии наличных за рубежом?

Вы можете звонить в Международную службу клиентской поддержки Visa 24 часа в сутки, 365 дней в году. Чтобы убедиться, что у вас правильный номер для вашего месторасположения, нажмите здесь.

Что делать, если банкомат «проглотил» мою карту?

Банкоматы рассчитаны на предотвращение мошенничества и могут забрать вашу карточку в случае многократных попыток снятия наличных с неправильным PIN-кодом. Немедленно сообщите о подобной ситуации. На банкомате должно быть телефон местной службы поддержки. Если банкомат расположен рядом с отделением банка, обратитесь к персоналу банка. Вас попросят удостоверить личность, предъявив соответствующие документы. Если вы не можете вернуть карточку, немедленно сообщите об этом вашему банку.

Что делать, если банкомат выдал неправильную сумму?

Если вы получили неправильную сумму, сообщите об этом вашему банку. Как правило, банк, которому принадлежит банкомат, должен заметить ошибку и откорректировать сумму транзакции, связавшись с эмитентом вашей карты. Впрочем, убедитесь, что с вашего счета списана правильная сумма.

Где я могу получить более подробную информацию об использовании банкоматов за границей?

Пожалуйста, свяжитесь с вашим банком для получения более подробной информации.

Поиск банкоматов