Man seated at café counter checking his phone.

Телефон қоңырауы арқылы көмек алыңыз

Барлық Visa карта иелері жоғалған немесе ұрланған картасы туралы хабарлай алады

Жоғалған немесе ұрланған карта туралы хабарлау

Қайда болсаңыз да, операторлар күтіп тұрады. Барлық тегін нөмірлерді қарап шығу

An illustration of a globe with a geolocation symbol on top.

Картаңызды бұғаттау

Visa өкілі картаңызды бұғаттайды (егер карта нөмірі белгілі болса) және банкіңізге дереу хабарлайды.

Illustration: tablet displaying electronic reconciliation file.

Жаңа карта алу

Visa компаниясы картаңызды ауыстыруды тездету үшін және оны 24-72 сағат ішінде дүние жүзі бойынша жөнелту үшін банкіңізбен жұмыс істей алады.

Illustration: wrench partially overlapping screwdriver.

Кез келген уақытта қоңырау соғу

Тегін нөмірлер арқылы күніне 24 сағат бойы, аптасына жеті күн бойы қолдау көрсетіледі. Тілдік қолдау бірнеше тілде қолжетімді.

woman on the phone

Картаңыз жоғалған, ұрланған немесе зақымдалған ба?

Шұғыл қолма қол қаражат немесе карта қажет пе? 

Visa картаңызды бұғаттайды (егер карта нөмірі белгілі болса) және сізді қаржылық мекемеңізбен/Банкіңізбен байланыстырады. Банкіңіз мақұлдағаннан кейін, бір және үш жұмыс күн аралығында шұғыл карта ауыстыру қызметін ала аласыз*. Онымен қоймай, Visa әдетте банкіңіз мақұлдағаннан кейін бірнеше сағат ішінде сізге жақын жерден қолма қол қаражат алуды ұйымдастыра алады. 

*Белгілі бір тыйымдар/шектеулер бар

Картаны ауыстыру кезінде шығындарды жабу үшін, картаны қабылдау қиындықтары туындаған немесе жай қолма қол қаражат қажет болған кезде жұмсай тұру мақсатында Visa сізге жақын жерден қолма қол қаражат алуды ұйымдастыра алады. Бізге тегін қоңырау соғыңыз (1-800-847-2911) немесе жаһандық тегін нөмірлеріміздің біреуіне қоңырау соғыңыз. 

Егер картаңыз жоғалған, ұрланған, зақымдалған немесе оған қауіп төнген болса, біз сіздің қаржылық мекемеңізбен шұғыл картаны мақұлдау мен жылдам жеткізу бойынша жұмыс істейміз. Visa Жаһандық клиенттерді қолдау қызметінің мамандары сізге көмек беруге дайын. Бізге тегін қоңырау соғыңыз (1-800-847-2911) немесе жаһандық тегін нөмірлеріміздің біреуіне қоңырау соғыңыз. 

Visa компаниясының карта иелеріне арналған тәулік бойы, демалыссыз жұмыс істейтін анықтамалық қызметі сізді шотқа қатысты сұраулар бойынша қаржылық мекемеңізбен байланыстыра алады, жалпы visa мәліметтерін бере алады және карта артықшылықтары бойынша көмек қажет болған жағдайда, сізді қызмет провайдерлерімен байланыстыра алады. Бізге тегін қоңырау соғыңыз (1-800-847-2911) немесе жаһандық тегін нөмірлеріміздің біреуіне қоңырау соғыңыз.