Navigation Indication

Для получения помощи нужен только телефонный звонок

Все держатели карт Visa могут сообщать об утере или краже карты

Сообщите об утере или краже карты

Где бы вы ни находились, операторы вам помогут. Номера для бесплатного звонка

значок мира

Заблокируйте Вашу карту

Сотрудник Visa заблокирует Вашу карту (если известен номер карты) и немедленно уведомит Ваш банк.

иконка с изображением телефона

Получите новую карту

Visa может связаться с вашим банком, чтобы ускорить замену карты и отправить ее в любую точку мира в течение 24-72 часов.

иконка с изображением инструментов

Звоните в любое время

Вы можете звонить на номера бесплатных телефонов службы клиентской поддержки 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. Доступна поддержка на разных языках.

женщина, разговаривающая по телефону

У Вас украли карту, либо Вы потеряли или повредили ее?

Вам срочно нужны наличные или карта? 

Visa заблокирует Вашу карту (если известен номер карты) и соединит с Вашим финансовым учреждением / банком. После получения подтверждения от Вашего банка Вам также могут экстренно заменить карту в течение одного-трех рабочих дней*. Либо Visa организует для Вас возможность получения наличных в ближайшем к Вам пункте выдачи в течение нескольких часов после получения подтверждения от Вашего банка. 

*Ограничения

Чтобы средства были доступны, пока Вы ожидаете замены карты, в случае затруднений с приемом карты или когда Вам просто понадобятся наличные, Visa может организовать для Вас возможность получения наличных в ближайшем к Вам пункте выдачи. Позвоните нам по бесплатному номеру (1-800-847-2911) или по одному из международных бесплатных номеров. 

Если Ваша карта украдена или скомпрометирована, утеряна или повреждена, мы свяжемся с Вашим финансовым учреждением, чтобы согласовать и ускорить экстренную доставку карты для Вас. Сотрудники Глобальной службы поддержки клиентов Visa всегда готовы помочь. Позвоните нам по бесплатному номеру (1-800-847-2911) или по одному из международных бесплатных номеров. 

Круглосуточная служба поддержки держателей карт Visa может соединить Вас с Вашим финансовым учреждением для решения вопросов, связанных со счетом, предоставить общую информацию о Visa или соединить с Вашим поставщиком услуг для решения вопросов, связанных с преимуществами карты. Позвоните нам по бесплатному номеру (1-800-847-2911) или по одному из международных бесплатных номеров.