Visa поздравляет получателей премии за качество обслуживания Global Service Quality Awards 2018

В программе оценки эффективности работы клиентов основное внимание уделяется инновациям в сфере платежей, операционной эффективности и уровню удовлетворенности держателей карт.

Премия Visa Global Service Quality Awards — это ежегодная программа оценки эффективности работы клиентов, отмечающая эквайеров, эмитентов и процессинговые центры эмитентов Visa с самыми высокими показателями и результатами, которые отвечают требованиям для участия в программе в таких основных направлениях, как уменьшение количества случаев мошенничества, авторизация и распространение инновационных платежных решений, таких как оплата в одно касание и Visa Direct.

В программе оценки эффективности работы клиентов основное внимание уделяется таким показателям, которые ориентированы на то, чтобы дать клиентам возможность реализовать на практике идеи и ценные знания и добиться значительного роста. По одним только количественным, измеримым критериям такой чести удостаивается менее 1 % клиентов VisaNet.

A business woman and business man exchanging a handshake in an office.

Платежные системы будущего

С приходом на рынок новых игроков, появлением новых программ и ожиданий платежные системы изменяются. Сейчас существенную часть в объеме операций Visa составляют электронные платежи, при этом разнообразные рыночные тенденции влияют на то, как наши клиенты ведут свой бизнес. С учетом изменений, происходящих в платежных технологиях, ключом к успеху является сохранение гибкости и открытости для инноваций.

Hand holding a mobile phone , tapping mobile contactless Visa credit card on a payment terminal. Caption that says : and fast.

Специалисты Visa считают, что будущее быстрых, удобных и надежных платежей через терминалы — это технология оплаты в одно касание. Количество совершаемых таким образом платежей по всему миру продолжает уверенно расти, и за пределами США почти половина всех транзакций держателями карт Visa совершаются одним касанием.

На рынке США эта технология получает все более широкое распространение. В том, что касается приема карт к оплате, сегодня 80 из 100 крупнейших по объемам транзакций продавцов в США предлагают возможность оплатить покупки в одно касание.  Что касается выпуска карт, то к концу 2019 года Visa предполагает выпустить в США более 100 миллионов бесконтактных карт, а к концу 2020 года их число может увеличить до 300 миллионов. Visa продолжает вести работу с клиентами и партнерами, чтобы постоянно информировать их о технологии оплаты с помощью бесконтактных карт и устройств с поддержкой бесконтактных платежей и способствовать распространению этой технологии.

Man handing his credit card in check tray to waiter.

Visa Direct является локомотивом существенного сдвига в системе обращения денежных средств в мировом масштабе, позволяя осуществлять платежи на миллиарды карт по всему миру и давая потребителям быстрый доступ к денежным средствам. Visa Direct также помогает потребителям на развивающихся рынках, позволяя им использовать мобильные приложения для удобного перевода средств на бизнес-счета для оплаты товаров и услуг.

Получатели премии GSQA своим примером иллюстрируют отношения Visa с клиентами и выполняют обещание нашего бренда благодаря превосходству в инновациях, операционной эффективности и высокому уровню удовлетворенности держателей карт. В знак признания ориентированности их стратегий на держателей карт, мы чествуем и поздравляем получателей премии 2018 Visa Global Service Quality Awards.