Visa Халықаралық құпиялылық туралы ескертпесі

Жеке деректер — сіздің жеке басыңызды анықтауға, сізді табуға немесе сізге хабарласуға қажетті ақпарат, сонымен қатар оған байланысты басқа ақпарат. Жеке деректеріңізге қатысты ақпаратқа байланысты басқа деректерді де қамтуы мүмкін. Жеке деректердің бірнеше түрін жинаймыз, оның ішінде:

• Картаның транзакциялық деректері: оның көмегімен VisaNet деп аталатын электрондық төлемдер желілерін басқарамыз және төлем қызметтерін ұсынамыз. Сіз Visa картасын (немесе басқа төлем нәтижесін) пайдаланған кезде, бізге транзакция орындалған күн, уақыт, орын және сома туралы және корпоративтік клиент туралы ақпарат келіп түседі. Транзакцияларды өңдеу кезінде және клиенттерімізге қызмет көрсету кезінде басқа да қаржылық ақпаратты алуымыз мүмкін. Мысалы, сіз Visa компаниясының қауіпсіз есеп айырысу шешімін (мысалы, ) пайдалануға тіркелгенде, картаңыздың жарамдылық мерзімі және қауіпсіздік коды (мысалы, төлем картаңыздың CVV2 коды) және төлем мекенжайы сияқты сауда жасайтын төлем картаңыз туралы қосымша ақпаратты жинаймыз.
  
• Байланыс ақпараты: атыңыз, пайдаланушы атыңыз, пошталық мекенжайыңыз, телефон нөміріңіз, электрондық поштаңыз немесе әлеуметтік желідегі профильдік аттарыңыз сияқты біз сізбен байланыс орнатуға қажетті ақпарат.
• Қарым-қатынас туралы ақпарат: сіздің сауда жасау және төлеу параметрлеріңіз сияқты сізбен бизнес жасауға қажетті ақпарат, сонымен қатар сізді түсінуге және сізге жекелендірілген контент ұсынуға қажетті басқа да ақпарат.
• Visa компаниясымен өзара қатынастарыңыз туралы ақпарат, мысалы, мынадай жағдайларда жиналатын деректер:
  • Біздің өнімдерімізді, қызметтерді, веб-сайттарымызды немесе қолданбаларымызды, соның ішінде Cookie файлдары мен басқа технологиялардың көмегімен жиналған ақпаратты пайдаланыңыз,  ол географиялық орын ақпаратын, шолу тарихын және сандық өзара әрекеттестік арқылы қолжетімді болған басқа ақпаратты қамтуы мүмкін
  • Сіз біздің клиенттерге қызмет көрсету орталықтарына хабарласқан кездегі, соның ішінде сапаны бақылау және жаттығу жүргізу мақсатында жазылған қоңыраулар кезінде жиналған ақпарат
  • Промо-акцияларға немесе бағдарламаларға қатысу
  • Сіз немесе кез келген серіктес үшін саяхатқа қатысты ақпарат және фотосуреттер мен бейнелер секілді іс-шараларда жиналған ақпарат сияқты Visa демеу көрсететін іс-шараларға қатысу
    
  • Маркетингілік хабарландыруларға келісу не олардан бас тарту немесе басқа таңдаулар жасау

Сіз төлем жасау үшін Visa өнімін пайдаланғанда, біз төлем картасының эмитентінен, сатушылардан, алушылардан және басқа компаниялардан Картаның транзакциялық деректерін және басқа қаржылық ақпаратты аламыз. Сіз онлайн сауда жасағанда, басқа цифрлық әмияндардан және сатушылардан, сонымен қатар сіз қызмет көрсеткен клиенттерден қосымша ақпарат алып отыруымыз мүмкін.

Біздің еншілес компанияларымызбен немесе клиенттерімізбен ұсыныстарға немесе адал тұтынушыларға арналған бағдарламаларға тіркелсеңіз, біз жеке басқа қатысты ақпарат жинаймыз. Мысалы, сіз кэш-бэк немесе картаға байланысты ұсыныстар алуға тіркелсеңіз, сізге бонустар түсіп отыру үшін біз Картаның транзакциялық деректерін және басқа жеке басқа қатысты ақпаратты өңдейміз.

Жеке деректерді сізден тікелей біз жинауымыз  немесе үшінші тараптар жеке деректерді сізден біздің атымыздан жинауы мүмкін.  Мысалы, сіз бізге хабарласасыз, акцияларға тіркелесіз, бізден хат алуға келісім бересіз, Visa демеушілігімен жасалатын шараларға қатысасыз немесе қауіпсіз есеп айырысу бағдарламаларына (мысалы, Visa Checkout немесе Visa-мен төлеу үшін басу )²  немесе биометрлік төлем бағдарламаларына тіркелесіз.

Жеке басқа қатысты ақпарты төменде көрсетілген мақсатта пайдаланамыз:

• Visa компаниясының электрондық төлемдер желілерін басқару³ , төлем транзакцияларын орындауға мүмкіндік беру және аутентификация, дауларды шешу, алаяқтықтың алдын алу және қауіпсіздікті қамтамасыз ету сияқты мақсаттар үшін.
• Сізге өнімдер, қызметтер, бағдарламалар, ұсыныстар және Visa компаниясынан сұраған ақпаратты ұсыну, сонымен қатар тұтынушының лайықты екенін анықтау және тұтынушыға қызмет көрсету сияқты операциялар.
• Клиенттерімізге қызмет көрсету. Мысалы, карта эмитентінің немесе сатушының адал тұтынушыларына арналған ұсыныстарына тіркелсеңіз, біз Картаның транзакциялық деректерін өңдеп, сіздің бонустарыңызды есептейміз және клиенттен мақсатты ұсыныстар береміз.
•  Visa Checkout немесе Visa-мен төлеу үшін басу қызметін ( ), оның ішінде шешімге тіркелу үшін, құрылғыңыздағы есептік жазбаға кіріп тұру үшін (егер осы опцияны таңдаған болсаңыз), шешімді пайдаланып көру үшін, басқа электрондық әмияндарды біріктіру үшін (егер осы опцияны таңдаған болсаңыз) және осы шешімді пайдалануыңызға қатысты бағдарламаларға қатысу үшін пайдалану.
• Сауалнамаларды, адал тұтынушыларға арналған бағдарламаларды, лотереяларды, байқаулар мен іс-шараларды басқару.
• Сіздің таңдауыңызға сүйене отырып, маркетингілік қарым-қатынас жасау, жеке ұсыныстар мен сізді қызықтыратын жарнамалар ұсыну.
• Бизнесті дұрыс жүргізу үшін және экономикалық трендтерді түсіну үшін сіз және басқалар біздің өнімдерді қалай қолданатындарыңызды түсіну, аналитика жасау және үлгілеу.
• Өнімді жетілдіруге және клиенттерге консультациялық қызметтер ұсынуға мүмкіндік беретін Жеке басқа қатысты ақпарат қосылмаған, анонимді немесе біріктірілген деректер жинақтарын жасау.
• Біздің күнделікті бизнес қажеттіліктерімізді басқару, мысалы, ішкі есеп айырысуды жүргізу, клиент есептері, келісімшарттарды басқару, веб-сайтты басқару, бизнес қызметтің үздіксіздігі мен апаттар салдарын жою, қауіпсіздік және алаяқтықтың алдын алу, корпоративтік басқару, есеп беру және заң талаптарына сәйкестік.

Сондай-ақ, аты-жөніңіз көрсетілмейтін сіз туралы ақпаратты пайдаланып, жария ете алатынымызды ескеріңіз. Мысалы, жалпы төлем карталарының қолданылу процестерін көрсететін есептер сияқты жинақтық немесе статистикалық деректерден тұратын есептерді жариялай аламыз. Бұл есептерде ешқандай жеке деректер болмайды.

³Мұнда аутентификация, есеп айырысу және транзакцияларды және токендеуді орындау сияқты негізгі өңдеу әрекеттері болады.

Америка Құрама Штаттарында Visa компаниясы VAS үшін Карта транзакциясының деректерін жақсартады және пайдаланады, бұлар — клиенттеріміздің жарнамалау науқандарының тиімділігін өлшеу немесе олардың науқандары үшін аудиторияны анықтау секілді клиенттерімізге өздерінің маркетингтік әрекеттерін жақсартуына мүмкіндік беретін біріктірілген дерек өнімдерін өнімдерінің жинағы. VAS өнімдері жеке деректерді жарияламайды. Мысалы, VAS маркетинг есебі біздің клиенттерімізге географиялық аймақтағы тұтынушылардың басқа географиялық аймақтағы тұтынушыларға қарағанда автокөлік бөлшектері дүкендерінде көбірек уақыт жұмсайтынын көрсетуі мүмкін. 

АҚШ карта иелері VAS бойынша Карта транзакциясының деректерін пайдалану арқылы Visa-дан бас тарта алады. Мұндай бас тарту Visa бизнесінің өзге аспектілеріндегі деректерді пайдалануымызды, соның ішінде, пайдалану бизнесімізді жүргізу үшін қажет болғанда, заңға сәйкес талап етілгенде немесе VAS қызметіне қатысты болмаған өзге өнімдер мен қызметтерді әзірлеу не пайдалану үшін қажет болғанда деректерді пайдалануымызды шектемейді. 

Жеке басыңызға қатысты ақпаратты мына заңды тұлғаларға жарияланады:

• Сіздің Visa картаңыздың (немесе төлем өнімінің) эмитенті
• Төлемдеріңізді жүзеге асыру, біздің төлемдер желісін басқару, Visa қауіпсіз есеп айырысу шешімінің интерфейсіне қолдау көрсету (бар болса), алаяқтық іс-әрекеттерді, талаптарға сәйкестік шарттарын және шағымдарды басқару және т.б. (даулы комиссиялық алымдарды зерттеу) үшін сатушыларға, қаржылық институттарға және үшінші тарап компанияларына жарияланады
• Біздің еншілес компанияларға жарияланады, олар сіздің ақпаратыңызды осы Ескертпеде көрсетілген мақсатта пайдаланады және
• Біздің қызмет провайдерлерімізге жарияланады,олар сіздің ақпаратыңызды пайдаланып, бізге қызмет көрсетеді және оны қорғайды
  

Сіз ортақ брендтік немесе жарнамалық бағдарламаға қатысуға келісім берсеңіз, біз сіздің ақпаратыңызды сатушыларға, бонустар ұсынатын желілерге және басқа серіктестерге бере аламыз. Кейбір жағдайда Visa компаниясы кэш-бэк және бонустық бағдарламалар ұсынатын компаниялардың қызмет көрсетуші провайдері болып жұмыс істейді, сондықтан бонус бере алу үшін сіздің компанияға берген келісіміңіздің негізінде сіз және сіздің төлем транзакцияларыңыз туралы ақпаратты жариялауымыз мүмкін. Мысалы, егер Visa арқылы саяхат серіктесінен ұсыныстар алуға тіркелсеңіз, бағдарламаны жүргізуге, тағайындалғандардың жарамдылығын тексеруге және акциялардың қаншалықты сәтті шыққанын есептеуге қажетті ақпаратты серіктестерге береміз.

Сіздің ақпаратыңызды заң талаптарына сай басқа компанияларға бере аламыз, мысалы, бизнес активтерді сатқанда немесе табыстағанда, келісімшартқа қол қойылғанда, мүлікті немесе құқықты, мүлікті немесе басқалардың қауіпсіздігін қорғағанда не болмаса, тексеруге, талаптарға сәйкес жұмыс істеуге және мемлекеттік органдармен біріге жұмыс істегенде.

Сонымен қатар, заң бойынша талап етілгенде (мысалы, сотқа шақырғанда, оның ішінде АҚШ және басқа елдердегі заң органдары, сот орындаушылары және сот үкімі бойынша) сіздің жеке басыңызға қатысты ақпаратты жариялаймыз.

Сіз біздің веб-сайтқа кірген кезде, біздің мобильді қолданбаларды пайдаланған кезіңізде немесе біздің онлайн жарнамаларымызды немесе электрондық хабарламаларымызды оқыған кезіңізде, cookie файлдары, пиксел тегтері, браузердің талдау құралдары, сервер журналдары және веб-шамшырақтар сияқты технологияларды пайдалана отырып, автоматтандырылған құралмен белгілі бір ақпаратты жинай аламыз.

Кейбір жағдайда біз жинайтын ақпарат жасырын қолданылуы мүмкін. Мысалы, біз веб-сайттарымызды оңтайландыру және веб-сайт трафигінің үлгілерін түсіну үшін барлық веб-сайттың барлық пайдаланушысы туралы жинайтын ақпаратты пайдаланамыз. Бұл ақпаратты сізді профильдеу немесе жарнамалар ұсыну үшін пайдаланбаймыз.

Ал кейде ақпаратты ашық түрде пайдаланамыз. Мысалы, біз сізді немесе сіздің құрылғыңызды аутентификациялаймыз, жекелендірілген контент ұсынамыз немесе ақпаратты талдау, алаяқтықты анықтау және қауіпсіздік үшін қолдана аламыз. Сондай-ақ, біз ақпаратты интернетке жарнамалар жариялау үшін пайдаланамыз. Біздің онлайн деректерді жинау технологияларымыз бен сіздің таңдауларыңыз туралы толық ақпаратты Cookie файлдары туралы ескертпеден оқи аласыз. 

Cookie туралы ескертпеде сипатталғандай, біз жарнама агенттіктерімен бірлесіп жұмыс істейміз. Бұл компаниялар сізді, сіздің браузеріңізді және сіздің құрылғыңызды түрлі веб-сайттар мен қолданбалар арқылы бақылай алады.

Сізде орнатылған параметрлерге байланысты сіз біздің веб-сайтқа кірген кезде, біз сіздің компьютеріңізге cookie файлдарын немесе тегтер қойып қоюымыз мүмкін, осылайша сіз басқа веб-сайттарға кірсеңіз де, біз сізге қажетті жарнамаларды көрсетіп отырамыз. Бұл компаниялар деректерді өз құпиялылық саясаттарына қарай қолданады.

Сіз веб-сайтқа алғаш кіргенде «Барлық cookie файлдарын қабылдаймын» түймесін басу арқылы осы cookie файлдарын қабылдаған жағдайда ғана, көптеген Visa веб-сайттары тек маркетингілік, жекелендірілген және жарнамалық cookie файлдарын орналастырады. Біздің Cookie файлы туралы ескертпе бөлімінде өзіңіз орнатқан параметрлерді қалай басқару керектігі және бұған дейін қабылданған cookie файлдарын қалай өшіру керектігі айтылады.

Веб-сайттарымыздағы әлеуметтік желі платформалары арқылы сіз бізбен және басқалармен қарым-қатынас орната аласыз. Сайттың заңды шарттарына сәйкес біз бұл платформалардан ақпарат жинай аламыз. Осы платформаларды пайдаланып жатқанда, сіздің қызығушылығыңызға сай келетін жарнамаларды көре аласыз. Бұл платформалар біздің сізге көрсететін жарнамаларымызды жекелендіруге мүмкіндік береді және біз ұсынатын жарнамаларға жауап беретін жеке тұлғалар туралы жалпы ақпарат ала аласыз.

Біздің мобильді қолданбаларды жүктеп алғанда, мобильді құрылғыңыздың нақты орналасқан жерін анықтауға мүмкіндік беруіңіз мүмкін. Біз бұл ақпаратты жекелендірілген мазмұн ұсыну және аналитика жасау мақсатында пайдаланамыз. Сонымен қатар автоматты («push») хабарландыруларын ұсынуымыз мүмкін. Егер push-хабарландыруларын алуға келісім берсеңіз, сізге push-хабарландыруларын да жібереміз. Мобильді қолданбаларды пайдалану үшін орын туралы ақпарат ұсынудың немесе push-хабарландыруларын қосудың керегі жоқ.

Құпиялылық орталығы: Visa компаниясы ақпаратыңызды пайдаланудың түрлі әдістерін ұсынады. Сонымен қатар, бізбен қалай хабарласу жолын да таңдауыңызға болады. Біздің құпиялылық орталығында осы опцияларды қалай қолдану керектігі жазылған.

Ақпаратыңызды ашу және оны түзету, сонымен қатар іскерлік мақсатта керек болмаса, ақпаратыңызды жойып тастау туралы сұрау құқығыңызды құрметтейміз. Егер Visa жүйесінде онлайн есептік жазбаңыз болса, оған кіріп, ақпаратыңызды ашуға, жаңартуға және жоюға болады. Көмек керек болса, Құпиялылық орталығы немесе Бізбен байланысыңыз бөлімі арқылы бізге сұрау жіберуіңізге болады.

Қауіпсіздікті қамтамасыз ету және жеке деректердің рұқсатсыз пайдаланылмауы үшін, карта иелері өздерінің Картасының транзакциялық деректеріне кіру үшін төлем картасы эмитентіне хабарласуы керек. Карта эмитентінің растау процестеріне сәйкес бұл ақпаратты тек рұқсат етілген адамдар пайдалануын қамтамасыз етеді.

Сонымен қатар, карта эмитенті, кез келген сатушы немесе бонустарды ұсынатын желі сіздің жеке басыңызға қатысты ақпаратты қалай өңдейтіні туралы сұрақтарыңыз болса, осы компаниялар ұсынған құпиялылық туралы ескертпелерді оқыңыз және құпиялылыққа қатысты қандай да бір сұрағыңыз болса, оларға тікелей хабарласуыңызға болады. Visa біздің клиенттерімізге қызмет провайдері («дерек өңдеуші» деп те аталады) ретінде жұмыс істегенде, қызмет көрсету және жазбаларды сақтау және талаптарға сәйкес жұмыс істеу сияқты басқа да шараларды орындау үшін сіздің ақпаратыңызды клиенттің нұсқауы бойынша ғана пайдаланамыз. Сізге тиісті құпиялылық туралы ескертпелерді ұсынатын және құпиялылық құқықтарды басқаратын клиенттерімізге сенім артамыз.

Visa жарнамалау шешімдері (VAS): Америка Құрама Штаттарында Visa компаниясы VAS үшін Карта транзакциясының деректерін жақсартады және пайдаланады, бұлар — клиенттеріміздің жарнамалау науқандарының тиімділігін өлшеу немесе олардың науқандары үшін аудиторияны анықтау секілді клиенттерімізге өздерінің маркетингтік әрекеттерін жақсартуына мүмкіндік беретін біріктірілген дерек өнімдерін өнімдерінің жинағы. VAS өнімдері жеке деректерді жарияламайды. Мысалы, VAS маркетинг есебі біздің клиенттерімізге географиялық аймақтағы тұтынушылардың басқа географиялық аймақтағы тұтынушыларға қарағанда автокөлік бөлшектері дүкендерінде көбірек уақыт жұмсайтынын көрсетуі мүмкін.

АҚШ карта ұстаушылары VAS бойынша картасының транзакция деректерін пайдалану арқылы Visa-дан бас тарта алады. Мұндай бас тарту Visa бизнесінің өзге аспектілеріндегі деректерді пайдалануымызды, соның ішінде, пайдалану бизнесімізді жүргізу үшін қажет болғанда, заңға сәйкес талап етілгенде немесе VAS қызметіне қатысты болмаған өзге өнімдер мен қызметтерді әзірлеу не пайдалану үшін қажет болғанда деректерді пайдалануымызды шектемейді.

Құпиялылық туралы қосымша ескертпе: Кейбір мемлекеттер мен елдердің тұрғындарында қосымша құпиялылық құқықтары болады. Бұл құқықтар туралы ақпарат Құпиялылық орталығында жарияланған құпиялылық туралы қосымша ескертпелерде келтірілген.

Visa компаниясы Америка Құрама Штаттарда орналасқан және әлемнің түкпір-түкпірінде еншілес компаниялары мен қызмет көрсету провайдерлері бар. Сіздің жеке басыңызға қатысты ақпарат басқа елдерге жіберілуі мүмкін, ал ондағы құпиялылық немесе деректерді қорғау туралы заңдар басқа болуы мүмкін. Дегенмен, біз ақпаратыңыз қай жерде қолданылса да, оны Құпиялылық туралы ескертпеде көрсетілгендей қорғаймыз.

Жеке деректеріңіз рұқсатсыз қолданылмауы немесе жоғалып кетпеуі үшін біз физикалық, техникалық, ұйымдастырушылық және әкімшілік шаралардың барлығын қолданамыз. Мысалы, құпия ақпараттың қауіпсіздігін қамтамасыз ету үшін біз шифрлау және басқа құралдарды пайдаланамыз.  Біз сіздің ақпаратыңызды жоғарыда аталған мақсаттарға сай және заң бойынша рұқсат етілген түрде сақтаймыз.

Бұл Құпиялылық туралы ескертпеде Visa Inc. және оның еншілес компаниялары сіздің жеке деректеріңізді қалай өңдейтіні туралы айтылады. Visa картасының эмитенті сіздің ақпаратыңызды қалай пайдаланатыны туралы толық ақпаратты оқу үшін, сол компанияның құпиялылық туралы ескертпесін оқыңыз. Сонымен қатар, сіз ұсыныстарға немесе акцияларға қатысып жатсаңыз, оларға тіркелмес бұрын, сатушы немесе бонус беретін желі ұсынған құпиялылық туралы ескертпелерді оқып шығыңыз.

Visa веб-сайттары арқылы кіре алатын әлеуметтік желі платформаларының және басқа веб-сайттардың өз құпиялылық саясаттары болуы мүмкін. Бұл сайттарға өзіңіз туралы ақпарат бермес бұрын, олардың құпиялылық туралы ескертпелерін оқып шыққаныңыз абзал.

Visa компаниясына жұмысқа тұруға өтініш білдірсеңіз, өтінішіңізде көрсетілген жеке деректер жұмысқа қабылдау, талаптарға сәйкес болу және кадрлар бөлімінің басқа да мақсаттары үшін қолданылады және сақталады. HR құпиялылық бағдарламасы туралы қосымша ақпарат алу үшін Байланыс мәліметі бойынша бізге хабарласыңыз.

Visa платформалары балаларға бағытталмаған, Visa балалардан ақпаратты тек заңға сәйкес жинайды. Мысалы, заңға сәйкес Visa-мен өзара әрекеттесе алатын 16 жастан асқан балалардан немесе егер балалардың өздерінің ересек қамқоршыларымен Visa демеу көрсететін іс-шараларға қатысуы секілді бізде тиісті келісім болса, дерек жинауымыз мүмкін. Егер біз қандай да бір баланың ақпаратын тиісінше өңдемеудеміз деп ойласаңыз, бізбен байланысыңыз. 

Бұл Құпиялылық туралы ескертпені арагідік жаңартып отырамыз. Өзгерістер орын алған жағдайда, желіде ескерту жариялаймыз.  Егер бұл өзгерістер жеке басты анықтайтын ақпаратқа әсер ететін болса, ол туралы да сізге хабарлаймыз.

Егер құпиялылық жөніндегі жұмыстарымызға қатысты қандай да бір сұрағыңыз немесе түсініктемелеріңіз болса немесе құпиялылық құқықтарыңызды өңдеуге көмектескіңіз келсе, бізге хабарласуыңызды сұраймыз.  Байланыс әдістері:

• Электрондық пошта: [email protected]
  Электрондық хабарлар арқылы шотыңыздың нөмірі сияқты құпия ақпаратты жібермеуіңізді сұраймыз.
• Бізге хабар жіберіңіз:
  Visa Халықаралық құпиялылық жөніндегі кеңсе
  900 Metro Center Blvd.
  Foster City, CA, 94404 АҚШ